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常 見 問 題

     
SignageNow 伺服系相關疑問
Q:
我的螢幕顯示 "downloading" 後仍然是黑色的螢幕或還持續在播放舊的內容。  
A:
- 機器沒有接到IP或是機器沒有連上網路。
- 機器沒有設定播放清單。
 
   
Q:
螢幕有顯示 "downloading 1 of ___", 但仍然沒有顯示內容。  
A:
- 內容還在下載中,您可以去 Log 中的 ‘report’ 檢查下載進度。
- 目前時間已超過播放清單所設定的播放時間.
 
   
Q:
我已經把內容都上傳了可是找不到?  
A:
所有上傳的檔案皆必須為其命名。如果你尚未為他們命名,請至 Upload 底下的 ‘My Media Library’。您會看到 ‘Position’, ‘File’ and ‘Name’,請確定選取正確的播放位置 ‘Position’。點選清單中將會有所有您上傳的檔案。在此您可以一一重新為每個檔案命名。命名完畢後您將可以在 ‘My Media Library’ 中看見所有的檔案。檔案名可以任意命名或是使用原檔案名。  
   
Q:
為什麼有一些檔案不能刪除呢?  
A:
檔案不能刪除的原因是因為他正在被某個播放清單使用中,請確定由清單中移除後便能刪除了。
 
   
Q:
我新增了一個播放清單,但是機器還是在播放舊的內容。  
A:
時段設定會在您做過更改後自動歸零。所以請檢查播放清單的設定是否正確。
 
 
 
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